Hieronder vindt u de meest gestelde vragen. Als uw vraag er niet tussen staat, aarzel dan niet om contact op te nemen met Combat City. We staan klaar om elk mysterie op te lossen, elke verwarring te ontwarren en elke vraag te beantwoorden met de precisie van een scherpschutter. Ons doel? Uw tevredenheid!
Algemene vragen gerelateerd tot Airsoft
Ja, dat kan zeker! Hiervoor moet je uiteraard wel boven de 18 jaar zijn. Als je bij ons een airsoft uitje doet of je inschrijft voor een open Skirm met een leenset dan melden wij je aan als onze introducé bij de NABV. Als introducé kan en mag je op de speeldag een airsoft replica gebruiken. Je kan maximaal 6 keer per jaar airsoft proberen als introducé.
Ja, wij vullen uw tankjes tegen een kleine vergoeding. De vergoeding gebruiken weer weer voor het onderhoud van dit vulstation.
Ja, dat mag maar is een beetje onzinnig aangezien we een vulstation hebben. Deze duikfles mag wegens veiligheidsredenen niet mee naar binnen. De duikfles blijft in je auto. Je kan je tanks buiten vullen.
Combat City hanteert een strikt beleid als het gaat om airsoft en nuchter blijven. "Airsoft is al intens genoeg, je hebt geen extra 'special effects' nodig!" Dus, als je dacht dat je je camouflagekunsten kon verbeteren met een beetje 'vloeibare moed' of iets uit het poeder pakket, denk dan nog eens goed na! Bij CombatCity is het enige wat mag vliegen de airsoft munitie, niet je promillage!
Merken wij dat je alcohol gedronken hebt of onder invloed bent van drugs zullen wij je uitsluiten van deelname! Hierbij ben je wel het gehele boekingsbedrag verschuldigd aan CombatCity.
Ja, dat mag. Doe dit wel verantwoord!! Ook kunnen wij een bitterbal of iets anders aanbieden uit ons assortiment.
Nee we hanteren niet de 0.9 joule regel. We beperken de schietkracht tot 1.2 joules en het gebruik van BB's die niet zwaarder zijn dan 0.25 gram, deze maatregelen dragen bij aan de veiligheid van de spelers. De 'Pang' regel, waarbij spelers elkaar 'uit' kunnen roepen binnen een afstand van 2 meter, helpt ook om directe treffers van dichtbij te voorkomen. Dit benadrukt het belang van sportiviteit en respect voor medespelers. Airsoft is inderdaad een sport waarbij gentlemanlike gedrag wordt verwacht; het gaat niet alleen om de adrenaline, maar ook om het behouden van een respectvolle houding, zelfs in het heetst van de strijd. Niemand wil tenslotte van dichtbij geraakt worden, dus het is belangrijk dat iedereen zich aan deze regels houdt om het spel veilig en aangenaam te houden.
Alles wat je moet weten over ons replica beleid
Binnen de CQB omgeving van Combat City zijn alleen replica's toegestaan met een maximum van 1.2 joules gemeten met .30gr BB's. Dit is ook echt het maximum. We maken GEEN uitzonderingen!! Tijdens speciale evenementen kunnen we afwijken van dit naar beneden indien dat bij het spel hoort.
In principe alles wat 6mm BB's schiet en een maximum heeft van 1.2 joules gemeten met .25gr BB's. SINGLE SHOT ONLY! Dus geen binary triggers! Ook zal er gelet worden op speedtriggers. Als je sneller single shot schiet dan full auto, dan zullen we daar wat van vinden! Wij als organisatie hebben altijd gelijk!
Binnen de CQB omgeving van Combat City zijn alleen replica's toegestaan met een maximum van 1.2 joules gemeten met .30gr BB's. Dit is ook echt het maximum. We maken GEEN uitzonderingen!! Tijdens speciale evenementen kunnen we afwijken van dit naar beneden indien dat bij het spel hoort.
Alles wat je moet weten over ons BB beleid
Tijdens de Gameplay hanteren we maximaal .25gr, daarom meten we ook met 0.25gr BB's.
Combat City is een binnenlocatie en we stofzuigen ons helemaal suf. Dus elk merk BB is toegestaan mits ze voldoen aan het regelment van de NABV.
Ja zeker.
Ja, we hebben diverse soorten BB's waaronder tracers (Rood/Groen).
Alles wat je moet weten over Granaten, Pyro's, Flashbangs, etc...
Aangezien we een binnenloctie zijn is dit asbsoluut niet toegestaan. Dit i.v.m brandveiligheid en rookontwikeling in kleine ruimtes. Wij hebben onze eigen rook machines en creeren daardoor een situatie die vele malen veiliger is dan met rookgranaten.
Airsoft granaten zijn toegestaan op het veld, zolang je maar zorgt dat ze de goedkeuring van de NABV niet mislopen. Denk eraan, ze mogen alleen een onderhandse reis maken - overhandse worpen zijn uit den boze! En mocht je granaat besluiten op avontuur te gaan zonder terug te keren, dan is dat een spannend verhaal voor jou en jouw portemonnee.
Airsoft lasers zijn toegestaan, maar alleen als ze een officiële goedkeuringssticker van de NABV dragen. Je kunt je laser naar het NAC van de NABV brengen voor een keuring. Als je laser aan alle eisen voldoet, wordt hij beloond met een glanzende sticker, als een gouden ster op een werkstuk van een basisschoolleerling.
Absoluut, de binnenste schaduwen van Combat City voegen een extra laag van mysterie toe aan het spel! Maar onthoud, terwijl je door de duisternis sluipt, gebruik je licht met mate - je wilt niemand verblinden met je high-beam zaklamp. En laat die LED-panelen en schijnwerpers maar thuis; we gaan voor subtiele schrik, niet voor een rockconcertverlichting!
Flashbangs zijn toegestaan, zolang ze maar niet de rookmachine uithangen of een vuurwerkshow beginnen zonder vuur of elektriciteit. Kortom, ze moeten hun spectaculaire entree maken zonder enige rooksignalen of vonkenregen. Zo blijft het helder en veilig, en kunnen we allemaal genieten van de knal zonder de naweeën van een mistige verrassing of een onverwachte vonk.
Bij het gebruik van neppen messen voor 'knife kills' is het de kunst om je tegenstander te 'taggen' zonder daadwerkelijk te steken of te prikken. Een simpele aanraking of zelfs een vriendelijke "Gotcha!" is al genoeg om de overwinning te claimen. Het is een beetje zoals tikkertje spelen, maar dan voor volwassenen die graag doen alsof ze geheime agenten zijn. Veiligheid eerst, dus laat die acteer skills maar zien en houd het mes waar het hoort - in de wereld van make-believe!
Alles wat je moet weten over hoe je moet annuleren
Als je toch niet kan komen op onze open Skirm kan je jezelf afmelden bij ons via je boekingmail binnen de daarvoor geldende annulerings periode.
Je kan annuleren tot 3 dagen voor de aanvang van het evenement. Daarna kan dat alleen door een verzoek in te dienen via de mail aan Combat City (info@combatcity.nl). Mochten we je vrijgekomen kaartje dan alsnog kunnen verkopen dan krijg je je geld terug.
Dus, stel je voor: je hebt jezelf vastgelegd voor een episch evenement bij Combat City, maar plotseling komt er iets (onverwachts) tussen. Als de annuleringsperiode is verstreken, zit je helaas vast aan je reservering volgens de voorwaarden die we eerder hebben gedeeld. Maar wacht, er is een lichtpuntje!
Je kunt je kaartje nog steeds een tweede kans geven. Hoe? Simpel! Stuur een vriendelijke mail naar Combat City en bied je kaartje aan. Wij zullen ons best doen om het voor je te verkopen. En als het lukt, krijg je je geld terug. Klinkt als een win-winsituatie, toch? Dus gooi die e-mail eruit en laat ons de magie van het doorverkopen regelen!
Natuurlijk, geen probleem! Als je vriendin niet mee kan, voel je vrij om iemand anders in haar plaats te nemen. Zorg alleen dat je vervanger een lach en een identiteitsbewijs meebrengt. Voor introducees, vergeet niet een NABV-verklaring in te vullen. Mocht je een huurkit gebruiken, dan gelden er andere regels en heb je geen verklaring nodig. Geniet van het evenement!
Zorg ervoor dat je het evenement tijdig annuleert en boek jezelf opnieuw in voor het andere evenement. Je kunt de annulering regelen via de link in de e-mail die je hebt ontvangen bij het boeken. Als de annuleringstermijn is verstreken, is dat jammer! Dan heb je niet goed opgelet en moeten we je ticket opnieuw proberen te verkopen op jou verzoek. Als dat niet lukt, kunnen we helaas niets voor je doen. Als het wel lukt, wordt je geld teruggestort.
Als je een verkeerd evenement hebt geboekt binnen de drie dagen van de speeldatum, neem dan direct contact op met Combat City om de situatie te bespreken, zodat we kunnen kijken wat er nog geregeld kan worden. Doe je dit niet binnen 1 dag dan zij de algemene voorwaarden gewoon weer van toepassing.
Heb je een verkeerde evenement geboekt binnen de drie dagen, bel dan direct op en bespreek dit met Combat City, zodat we nog het een en ander kunnen regelen. Wacht je hiermee, dan zullen uiteraard weer de algemene voorwaarden gelden.
Alles wat je moet weten over betelingen en ons Terugstoringsbeleid/Refunds
Als je betaling is mislukt, probeer het dan gewoon nog een keer. Het komt vast goed. Mocht je tegen problemen aan blijven lopen dan kan dit liggen aan de locatie waarmee je verbinding legt met het internet. Bedrijfs netwerken kunnen dit soort zaken blokkeren. Probeer het dan via 4/5G of op het thuis netwerk.
Je hebt een open reservering en je wilt deze annuleren? Geen probleem, het is net zo eenvoudig als het zeggen van "abracadabra"!
Via e-mail: Je hebt vast wel een bevestigingsmail ontvangen, nietwaar? Open die e-mail en je zult een knop vinden met de tekst "Annuleren". Klik erop en voilà, je annulering wordt verwerkt!
Via het persoonlijke dashboard: Zoek naar het gedeelte "Mijn reserveringen". Daar vind je een optie voor "Annuleren" naast je huidige reserveringen. Met een simpele klik is je reservering geannuleerd.
En nu het leuke gedeelte: als je in aanmerking komt voor een terugbetaling (tot 3 dagen voor het evenement), dan zal je bankrekening er binnenkort vrolijker uitzien. Echter, soms hebben banken wat meer tijd nodig. Maar geen zorgen, het geld komt eraan! Blijf lachen, het geld kom echt weer terug!
Bij annulering van een evenement door Combat City, om welke reden dan ook, is het niet nodig om je zorgen te maken over de betaling. Je ontvangt een volledige terugbetaling binnen drie werkdagen. Of het nu gaat om veiligheidsproblemen, een tekort aan deelnemers of onverwachte gebeurtenissen, je financiële zekerheid staat voorop. Dus ga je gang en maak je reservering zonder enige aarzeling!
Je hebt besloten om je plannen te wijzigen? Geen zorgen! Bij Combat City hanteren we een bescheiden annuleringsbeleid. Voor elke boeking of annulering rekenen we slechts 1 euro aan annuleringskosten. Dit is eigenlijk een soort “bankenvergoeding” die we moeten betalen. Maar hé, het is een kleine prijs om te betalen voor flexibiliteit, toch? Als Combat City zelf besluit iets te annuleren, hoef je je geen zorgen te maken over deze kosten. Dus, annuleer gerust en laat ons de rest regelen!